Gesfutur

Gesfutur, empresa con cerca de 20 años de experiencia y líder del mercado español de investigación de mercados y Mystery Shopper (técnica de evaluación de la calidad de servicio y de atención al cliente multicanal mediante “clientes misteriosos”), comienza su expansión internacional apostando por el modelo de franquicia, en una primera fase en el mercado chileno.
Durante todo este tiempo Gesfutur ha desarrollado y desarrolla con éxito proyectos de Mystery Shopper, en su mayor parte recurrentes, para más de un centenar de clientes de diferentes sectores de actividad como retail, comercio y moda, hostelería y restauración, banca y seguros, transporte, automoción, servicios en general, administración pública…
Desde pequeñas empresas locales hasta otras de ámbito nacional como Grupo Avanza, ONCE y grandes multinacionales como Carrefour, ING Direct, Citibank, Porsche…, llevan a cabo sus proyectos de investigación y Mystery Shopper utilizando la metodología desarrollada por Gesfutur en su larga trayectoria: Mystery Shopper presencial, Mystery Calling, Mystery Web, Mystery e-Commerce, Mystery Social Media, Redes de Ventas…

    Dentro del acuerdo de colaboración con su nuevo aliado estratégico, Gesfutur aporta su Know How en diferentes aspectos:
  • Metodología propia.
  • Sistemas de captación, selección y formación de shoppers.
  • Formación para técnicos, supervisores y coordinadores de proyectos.
  • Desarrollo de portfolio de servicios.
  • Apoyo de Marketing (imagen corporativa, diseño Web y posicionamiento enlazada con nuestro portal corporativo, técnicas comerciales para la captación de clientes, presencia activa en eventos y ferias del sector…).
  • Software de gestión de proyectos (área de shoppers para el volcado de la información y área de clientes para el acceso a informes online).
Destacar por otra parte que Gesfutur es miembro de la MSPA (Mystery Shopping Providers Association) que permite a Gesfutur afrontar proyectos de carácter internacional. En este sentido, el trabajo de campo de cualquier proyecto que incluya a Chile será desarrollado por la master franquicia que finalmente se seleccione con carácter de exclusividad; es decir, seleccionamos a una sola empresa para Chile. Nos gustaría contactar con empresas o inversores interesados en este proyecto (emprendedores en general, empresas de investigación que quieran ampliar su oferta de servicios con garantías, consultoras, empresas de redes de venta, asesoría, etc.).

 
 

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